ยืนยันใบหน้าไม่ผ่านแสงน้อยเกินไป ระบบมองไม่เห็นใบหน้าชัด — เหลือโอกาสอีก 2 จาก 3 ครั้ง
ตรวจใบหน้าไม่ผ่าน ลองใหม่ได้อีก 2 ครั้ง
ข้อมูลบัตรที่ตรวจไว้ก่อนหน้ายังอยู่ครบ ไม่ต้องถ่ายใหม่ แก้ตามคำแนะนำแล้วยืนยันใบหน้าอีกครั้ง
- ผลการตรวจ
- ไม่ผ่าน
- ครั้งที่ใช้ไป
- 1 จาก 3 ครั้ง
- ตรวจเมื่อ
- 19 ส.ค. 2569 · 14:32
- เลขอ้างอิง
- T2S-KYC-240819-004
สาเหตุที่ทำให้ตรวจไม่ผ่าน
สามข้อนี้คือสาเหตุที่ระบบพบบ่อยที่สุด ข้อที่ทำเครื่องหมายไว้คือสาเหตุของรอบนี้
- รหัส LV-001สาเหตุครั้งนี้แสงน้อยเกินไป ระบบมองไม่เห็นใบหน้าชัด
ย้ายไปที่ที่มีแสงสม่ำเสมอ หันหน้าเข้าหาแหล่งแสง อย่านั่งย้อนแสงหน้าต่าง
- รหัส LV-002ใบหน้าไม่ตรงกับรูปบนบัตรประชาชน
ถอดแว่น หมวก และหน้ากากออก แล้วให้ใบหน้าอยู่กลางกรอบเต็มหน้า ไม่เอียงหลบ
- รหัส LV-003ตรวจพบว่าเป็นการถ่ายจากหน้าจออื่น
ถ่ายจากกล้องหน้าของเครื่องโดยตรง ถ่ายจากรูปถ่าย วิดีโอ หรือหน้าจออื่นจะไม่ผ่าน
ถ้าใช้ครบ 3 ครั้งแล้วยังไม่ผ่าน
หากใช้ครบทุกครั้งแล้ว ทีมงานจะตรวจสอบต่อและแจ้งผลทางอีเมลกับในแอปภายใน 1 วันทำการ หากยืนยันไม่ได้ หน้าสถานะจะแสดงผลว่ายืนยันตัวตนไม่ผ่าน พร้อมรหัสเหตุผล